Regulamin
REGULAMIN SPRZEDAŻY
1. Sklep internetowy - www.hortpress.com - jest prowadzony przez Hortpress Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kopernika 34, spółką zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem (KRS): 0000028152, Regon: 002003965, NIP: 526-000-23-46
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
3. Zamówienia są składane za pośrednictwem strony internetowej www.hortpress.com. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia zamawiający otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Jeżeli zamawiający nie otrzyma e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia (a wprowadzony w zamówieniu adres e-mail jest poprawny), oznacza to, że wystąpił błąd podczas jego wysyłania. W takiej sytuacji prosimy o kontakt telefoniczny z Działem Sprzedaży – 22 826-16-26.
4. W wypadku braku części lub całości zamówionego towaru w magazynie, klient jest o tym niezwłocznie informowany osobnym e-mailem i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowo, w całości po dodrukowaniu brakujących pozycji, anulowanie zamówienia).
5. Faktury VAT są wystawiane zawsze dla firm i instytucji (warunkiem jest podanie w formularzu zamówienia pełnych danych potrzebnych do wystawienia faktury, w tym numeru NIP), a dla klientów indywidualnych jedynie przy zamówieniach za pobraniem.
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je wycofać w całości do momentu jego wysłania. Jest to możliwe drogą elektroniczną na adres: info@hortpress.com lub telefoniczną: 22 826-16-26.
7. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Hortpress zastrzega sobie prawo do zmiany cen książek znajdujących się w ofercie i wprowadzania nowych towarów do oferty w wybranym przez siebie momencie.
8. Przy realizacji zamówienia zamawiający wybiera jedną z czterech form płatności:
- pobranie (tzw. zaliczenie pocztowe) – płatność następuje u kuriera w chwili odbioru przesyłki,
- przelew bankowy (przedpłata) – zamówienie zostaje zrealizowane w chwili zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Hortpress Sp. z o.o.,
- przelew on-line (dotpay) – klient zostaje automatycznie przekierowany na stronę banku (współpracującego z serwisem dotpay.pl) i dokonuje płatności, zamówienie jest realizowane niezwłocznie po jego otrzymaniu (jeżeli płatność została dokonana prawidłowo),
- odbiór własny w siedzibie spółki (płatność gotówką).
9. Koszty przesyłki doliczamy jedynie przy przesyłkach za pobraniem, ich wysokość zależy od wartości zamówienia:
(0-45 zł> - koszt przesyłki 12,81 zł (10,50 zł + VAT), wysyłka firmą kurierską (OPEK)
(45-150 zł> - koszt przesyłki 15,25 zł (12,50 zł + VAT), wysyłka firmą kurierską (OPEK)
(150-500 zł> - koszt przesyłki 18,91 zł (15,50 + VAT), wysyłka firmą kurierską (OPEK)
pow. 500 zł – przesyłka gratis, wysyłka firmą kurierską (OPEK)
Przy pozostałych formach płatności (przelew, płatność on-line) koszty przesyłki pokrywa Hortpress.
9. Wszystkie zamówienia realizujemy najpóźniej trzy dni robocze po otrzymaniu zamówienia (lub zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym – w wypadku płatności przelewem bankowych). W wypadku opóźnienia (spowodowanego np. brakiem towaru) informujemy o tym osobnym e-mailem.
10. Termin otrzymania przesyłki obejmuje czas realizacji oraz czas dostawy. Przesyłki są dostarczane przez:
Pocztę Polską - czas dostawy zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych
Firmę kurierską OPEK - przesyłka kurierska, czas dostawy zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych
11. Składając zamówienie, zamawiający akceptuje warunki określone w niniejszym regulaminie. W wypadku gdy zaistnieje potrzeba zmiany jakichkolwiek z nich, bardzo prosimy o kontakt (drogą mailową lub telefonicznie).
12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu Wydawnictwo zwróci kwotę, na którą opiewa faktura VAT, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
13. Reklamacje. W wypadku gdy zamówione książki posiadają wady (np. podwójnie zadrukowane strony, strony ułożone nie w kolejności), prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny w celu złożenia reklamacji.
14. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
15. Jeżeli przy złożeniu zamówienia klient wyraził zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, Wydawnictwo gwarantuje, że będą one używane jedynie w celach marketingowych Wydawnictwa i nie będą przekazywane innym podmiotom. W razie braku zgody na przetwarzanie danych osobowych, zostaną one wykorzystane jedynie do wystawienia faktury VAT.
